Política de Privacidad

Política de privacidad de Bankia Commerce

 

Introducción

En Bankia Commerce sabemos que la privacidad y protección de su información personal es importante, por ese motivo, el objetivo de la presente Política es dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los clientes o usuarios proporcionen directamente o a través de un tercero, cuando faciliten sus datos en formularios o herramientas web propiedad de Bankia Commerce. Por ejemplo, (i) cuando el usuario se registra para la utilización de servicios, aplicaciones web o contratación de productos o servicios; o (ii) cuando el usuario proporcione información de contacto a Bankia Commerce, de forma voluntaria, como medio de contacto para consultas al servicio de atención al usuario o plataformas de medios sociales, con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos y, en caso necesario, con su consentimiento.

La presente Política solo será válida para los datos de carácter personal obtenidos a través de los sitios y herramientas web propiedad de Bankia Commerce, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otros canales ni en las relaciones contractuales que el usuario pueda formalizar directamente con los proveedores de productos. En el caso de contratación de productos o servicios que comercialicen terceros en la web propiedad de Bankia Commerce, el tratamiento de datos personales por dichos terceros se realizará conforme a lo establecido por los mismos en el documento correspondiente que el cliente suscriba.

El Usuario declara que la información y los datos que facilite son exactos y veraces.

 

Responsable de los datos

Bankia Commerce, S.L.
CIF: B88455613
Domicilio social: Paseo de la Castellana 189, Madrid.
Teléfono: 91 423 51 48

 

Finalidades y legitimación de los tratamientos

Los datos facilitados por los usuarios son recabados por Bankia Commerce a través de los formularios habilitados al efecto, con las finalidades que se indiquen en cada uno de dichos formularios, mediante la obtención del consentimiento de los usuarios.

En el momento de proceder a la recogida de los datos, se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida y las finalidades. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo los servicios ofertados.

El tratamiento de los datos personales del usuario puede resultar necesario para el mantenimiento, cumplimiento y control de la relación existente entre el usuario y Bankia Commerce, así como para el cumplimiento por parte de Bankia Commerce de sus obligaciones legales. En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno y necesario, Bankia Commerce solicitará al usuario su consentimiento para tratar sus datos personales.

Los datos de carácter personal que los usuarios faciliten a Bankia Commerce para la consulta o contratación de cualquier servicio o producto ofertado en la web de aquella, serán tratados por Bankia Commerce para:

  1. Atender, gestionar y contestar las consultas, preguntas y solicitudes realizadas por los usuarios a través de los canales de atención o comunicación habilitados por Bankia Commerce (Legitimación del tratamiento: consentimiento del usuario).
  2. Mantener, cumplir y controlar la relación contractual entre los usuarios y Bankia Commerce (Legitimación del tratamiento: Ejecución de un contrato).
  3. Mejorar las páginas o herramientas web propiedad de Bankia Commerce, así como sus productos y servicios, con la finalidad de ofrecer una mejor calidad y servicio al usuario, desarrollar nuevos productos/servicios o mejorar los procesos internos de la entidad (Legitimación del tratamiento: Consentimiento del usuario e Interés legítimo).
  4. Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios, (Legitimación del tratamiento: Consentimiento del usuario).

Se informa al usuario de que, a través de los formularios de recogida de datos, Bankia Commerce podría recabar su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales sobre distintos productos relacionados con la página web.

De dar su consentimiento, Bankia  Commerce podrá ponerse en contacto con el usuario , para remitirle comunicaciones comerciales sobre sus productos y/o servicios o; en su caso; para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios de terceros identificados, o pertenecientes a los sectores que se indiquen, y que podrán consultar de forma actualizada

  1. Elaboración de perfiles mediante los datos recogidos en los formularios, que en ningún caso supondrán la toma de decisiones automatizadas.(Legitimación del tratamiento: Consentimiento del usuario)
  2. Realizar estudios con fines estadísticos que puedan ser de interés para Bankia Commerce o terceros (Legitimación del tratamiento: Interés legítimo).
  3. Cumplir con las obligaciones legales de Bankia Commerce (Legitimación del tratamiento: Cumplimiento de una obligación legal).

 

Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados, especificándose en cada caso concreto (formulario o herramienta web) el plazo correspondiente.

Con carácter general los datos personales se conservaran conforme los siguientes criterios: (i) las consultas o solicitudes de información serán conservadas hasta 10 años; (ii) los usuarios que se registren y finalmente no finalicen el proceso de compra durante el plazo máximo de 10 años, a no ser que se pacte un plazo superior, (iii) finalizada la relación contractual o prestación de servicios, los datos personales se bloquearan hasta su cancelación y durante los plazos de prescripción legal que, con carácter general, serán 10 años por normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y, (iv) se cancelarán por solicitud de supresión por su parte, en los supuestos en los que proceda.

Una vez transcurran los plazos legamente previstos, se procederá al borrado de sus datos.

 

Destinatarios

Bankia Commerce no cederá datos a terceros salvo:

(i) para el cumplimiento de una obligación legal.

(ii) Siempre que desee adquirir un producto se cederán sus datos a. VDSHOP REDCOM, S.L B-87220430 con la única finalidad de prestar el servicio o ejecutar su petición, puede consultar su política de privacidad en www.bankiashop.es/politica_de_privacidad,

(iii) el usuario haya prestado su consentimiento previo e informado, tanto de la identidad o categoría de los terceros cesionarios como de la tipología de datos objeto de la cesión, mediante la marcación de una casilla en los propios formularios o herramientas web en los que se recojan sus datos.

 

Derechos 

El usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar su derecho a:

  1. Accedera los datos personales que Bankia Commerce disponga de él (derecho de acceso).
  2. Modificarsus datos personales cuando sean inexactos o incorrectos (derecho de rectificación).
  3. Cancelarsus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios (derecho de supresión).
  4. Solicitar la limitación del usode sus datos personales por parte de Bankia Commerce, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio de reclamaciones (derecho de limitación).
  5. Oponersea que se utilicen sus datos personales para fines distintos a la relación con el usuario (derecho de oposición).
  6. Obtenersus datos personales en un fichero informático para su uso o para facilitárselo a un tercero (derecho de portabilidad).
  7. No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, basadas únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos

Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su solicitud.

Los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, pueden ejercerse directamente por el titular de los datos o mediante representante legal o voluntario, a través de comunicación escrita, acreditando su identidad, dirigida a  Paseo de la Castellana 189, Madrid o en la siguiente dirección protecciondatos@bankiashop.es

 

Adicionalmente, le informamos que si usted desea realizar una reclamación derivada del tratamiento de tus datos que no hayamos podido solucionar, la podrá dirigir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) 

 

Enlaces

La página titularidad de Bankia Commerce puede contener enlaces a otras páginas web. Tenga en cuenta que Bankia Commerce no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas web o canales. Este documento se aplica exclusivamente a la información que se recaba en los formularios contenidos en la página titularidad de Bankia Commerce. Le recomendamos que lea las políticas tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlace o que visite de cualquier otro modo.

 

 

Los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que Bankia Commerce tiene en distintas redes sociales. El usuario debe tener en cuenta que, salvo que Bankia Commerce le solicite sus datos directamente (por ejemplo, para responder consultas en un entorno privado), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por tanto, se recomienda a los usuarios que lean detenidamente los términos y condicione de uso y las políticas de privacidad de la Red Social correspondiente, así como se aseguren de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de sus datos.

 

Seguridad

Una de las máximas prioridades de Bankia Commerce es la protección de la información de nuestros clientes. Para ello se emplean elevados estándares de seguridad en sus aplicaciones y sistemas, y se instrumentan las más avanzadas medidas de protección a fin de velar por la confidencialidad e integridad de la información, manteniendo los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger los datos de carácter personal del usuario frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Confidencialidad

Los datos personales que Bankia Commerce pueda recabar a través de distintos formularios, o por medio de las distintas comunicaciones que mantenga con el usuario, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Bankia Commerce a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en cada momento.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el usuario deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo.

 

 

Cookies

Los usuarios pueden configurar en cualquier momento los consentimientos que hayan prestado para aquellas cookies que no sean necesarias para visualizar la página o herramienta web (cookies analíticas, publicitarias o de publicidad comportamental) a través de https://www.bankiashop.es/politica_de_cookies. Adicionalmente los usuarios pueden deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de configuración/ajuste de su navegador, de tal forma que puede bloquear, restringir, deshabilitar o borrar la aceptación de cookies.

 

Revisión de la Política de Privacidad

Bankia Commerce realizará una revisión de la Política de Privacidad anualmente, salvo que existan exigencias normativas o de otra índole que hagan necesario adaptar la Política con una periodicidad inferior. Por tanto, se aconseja a los usuarios que consulten la Política en cada una de las ocasiones que vaya a acceder o utilizar páginas, websites o herramientas web propiedad de Bankia Commerce o, al menos, consulte periódicamente su contenido.

 

Fecha publicación: 14 de Mayo de 2020